Why Not?酒店人就该活在当下!

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2016-05-27 浏览次数:1412

这个时代,给了我们即时传播、互动营销、跨界融合的一系列工具和技术,智慧酒店正一步一步朝我们走来,我们要做的,只是换一种开放的姿态,积极利用这些工具和技术,好好地活在当下。未来已来,只是尚未流行!

你有没有发现,客人都习惯在手机上订房订餐了?


你有没有发现,客房发出的服务请求如果得不到即时响应,客人立马就开骂了?


你有没有发现,因为一个WIFI不流畅的问题,携程上的差评一摞一摞的?


你有没有发现,临街的酒店都在智慧升级,争相玩起了营销新手段?


你有没有发现,协议单位因为繁琐的订房确认函已经不止一次冲你发火了?


我们用最完善的配套,站上了五星级的高度,却也在瞬间失去了态度!


我们用最奢华的装潢,刻下了高端的调性,却也在瞬间失去了个性!


当鲜花与掌声掩盖了经营的颓势,我们早已忘记,服务为本,体验为王!


这次,我们就以“围绕当前的移动生态下的消费者需求变化,给酒店的经营管理带来了全新的思考!”此话题来讨论。

移动生态下,消费者怎么了?


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改变营销:在线化、社交化、场景化

 

改变服务:个性化、一体化、人文化

 

改变管理:数据化、一专多能、全开放

 

改变经营:产业链、跨界、联盟


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需求即时化!因为移动连接了更多服务。

 

决策碎片化!对信息丰富性和完整性需求更高。

 

消费场景化!实时场景触发消费行为。

 

交互多媒体化!技术升级体验。


场景时代来临,酒店如何变?


活在当下,别辜负这美好的时代!

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这个时代,给了我们即时传播、互动营销、跨界融合的一系列工具和技术,智慧酒店正一步一步朝我们走来,我们要做的,只是换一种开放的姿态,积极利用这些工具和技术,好好地活在当下。


活在当下,简单地说就是“活在现在”,不去追忆过去的荣耀,也不悔恨过去的过错,更不去盲目的憧憬未来,活在幻想中。未来已来,只是尚未流行!


宏辉智通智慧酒店服务平台,许你最智慧的酒店新营销之道,让你的酒店精彩地活在当下,也稳稳地握住未来!


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