这个时代，给了我们即时传播、互动营销、跨界融合的一系列工具和技术，智慧酒店正一步一步朝我们走来，我们要做的，只是换一种开放的姿态，积极利用这些工具和技术，好好地活在当下。未来已来，只是尚未流行！

你有没有发现，客人都习惯在手机上订房订餐了？

你有没有发现，客房发出的服务请求如果得不到即时响应，客人立马就开骂了？

你有没有发现，因为一个WIFI不流畅的问题，携程上的差评一摞一摞的？

你有没有发现，临街的酒店都在智慧升级，争相玩起了营销新手段？

你有没有发现，协议单位因为繁琐的订房确认函已经不止一次冲你发火了？

我们用最完善的配套，站上了五星级的高度，却也在瞬间失去了态度！

我们用最奢华的装潢，刻下了高端的调性，却也在瞬间失去了个性！

当鲜花与掌声掩盖了经营的颓势，我们早已忘记，服务为本，体验为王！

这次，我们就以“围绕当前的移动生态下的消费者需求变化，给酒店的经营管理带来了全新的思考！”此话题来讨论。

移动生态下，消费者怎么了？

改变营销：在线化、社交化、场景化

改变服务：个性化、一体化、人文化

改变管理：数据化、一专多能、全开放

改变经营：产业链、跨界、联盟

需求即时化！因为移动连接了更多服务。

决策碎片化！对信息丰富性和完整性需求更高。

消费场景化！实时场景触发消费行为。

交互多媒体化！技术升级体验。

场景时代来临，酒店如何变？

活在当下，别辜负这美好的时代！

这个时代，给了我们即时传播、互动营销、跨界融合的一系列工具和技术，智慧酒店正一步一步朝我们走来，我们要做的，只是换一种开放的姿态，积极利用这些工具和技术，好好地活在当下。

活在当下，简单地说就是“活在现在”，不去追忆过去的荣耀，也不悔恨过去的过错，更不去盲目的憧憬未来，活在幻想中。未来已来，只是尚未流行！

宏辉智通智慧酒店服务平台，许你最智慧的酒店新营销之道，让你的酒店精彩地活在当下，也稳稳地握住未来！