请求用户分享和点赞 酒店互动率能增长10%

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2016-10-19 浏览次数:1135

  如果品牌发布社交媒体消息,请求用户进行互动,则用户的平均互动率增长超过10%。换句话说:有所求,便有所得。

  

  许多酒店曾经要求他们的粉丝在社交媒体上和自己互动,这招通常在很多时候都很有效,但现在他们似乎已经改变了方向。数据营销和酒店客户关系管理解决方案提供商Ryan Solutions在过去12个月内对10万家酒店及度假村在社交媒体上分享的信息进行了分析,看看到底发生了什么变化。

  Ryan Solutions将包含“互动”请求的信息(比如“分享这条信息,你将有机会…”)和不包含这类请求的信息进行了对比,以便分析用户在多大程度上会分享这些信息。

  直接要求用户转发推文,效果并不理想。不过不同类型的请求似乎有不同的效果。

  Ryan Solutions发现,和3年前做的分析对比,虽然品牌并没有要求用户进行互动,但用户的互动率仍呈明显下降的趋势。下降率为15%-20%。

  如果品牌发布社交媒体消息,请求用户进行互动,则用户的平均互动率增长超过10%。

  Ryan Solutions还表示:“Facebook上的评论和分享更能凸显这一趋势:普通消息的互动率下降了43%,但请求用户进行评论或分享的消息的互动率则增长了77%。”

  “有的营销人员并不愿意使用这种营销方式,但这样做确实可以获得不错的效果。”

  换句话说:有所求,便有所得。(本文由辉视网译自Tnooz)