酒店排名靠后 一切都是佣金惹的祸?

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2016-10-14 浏览次数:929

  Expedia于上周宣布,在搜索结果中不再刻意将酒店放在不显眼位置。此前,由于酒店在旺季时就不再向OTA提供房价,导致OTA在特定时段内业务惨淡。

  Expedia于上周宣布,不再在搜索结果中刻意将酒店放在不显眼的位置(“dimming”)。这一消息的确值得酒店业为之欢呼。

  不过,此前曾有消息称,酒店在旺季时就不再向OTA提供房价,导致OTA在特定时段内业务惨淡,于是OTA会降低酒店在搜索结果中的排名。所以,Expedia此举着实让酒店业兴奋不已。

  所谓的“dimming”就是酒店在搜索结果中并没有显示在显著位置,或者他们的信息和图片被OTA删除。这种做法和“OTA与酒店私下签订的价格一致性条款”息息相关。

  由于酒店发现自己在OTA平台上搜索结果中的排名不断下降,他们在上周于伦敦召开的TTI秋季大会上表达了自己的想法,并针对这一问题进行了深入的讨论。

  英度假租赁网站Veeve的董事长兼连锁旅馆Generator的执行董事长Carl Michel对这一现象进行了猛烈抨击:

  “如果你给OTA打电话(基本上没人会接电话),问他们为何你的排名下降了,他们会说‘你们在复活节期间并没有给我们带来足够多的业务,但其他酒店付给我们的佣金更高’。”

  虽然有的OTA早就不再采取上述做法,但OTA与酒店间的“战役”还涉及其他饱受争议的问题,尤其是较高的佣金。

  Michel认为,部分OTA收取的高额佣金无异于“掠夺他人辛勤劳动的果实和利润。”

  Michel认为,较低的佣金模式完全行得通;他还质疑OTA在分销渠道中的价值,因为酒店可以通过Airbnb或HomeAway等渠道进行分销,而且支付给这些平台的佣金也没有那么高。(本文编译自Tnooz)