现代社会的酒店，我们不能把它仅仅理解为装饰的豪华，更重要的是要如何为客人提供舒适的环境、周到快捷优质的服务、能满足客户的各种需求，同时最大限度的降低酒店运营成本，提高酒店的效率和效益。信息化时代，酒店客人的需求更加丰富多样化，日趋激烈的竞争和不断攀升的客户期望，迫使业内人士不断寻求扩大酒店销售、改进服务质量、降低管理成本和提升客户满意度的新法宝，以增强酒店的核心竞争力。其中最有效的手段就是大规模应用先进的信息化技术，通过建设“酒店智能化系统”，运用先进的技术手段和设备，可以达到以上应用需求。

酒店智能化系统是一个不断丰富、发展的领域，可以把智能化技术的最新发明用于酒店的各个领域，使酒店各个方面的应用和管理实现智能化； 其中就有一项重要的智能技术，即酒店客房的IPTV互动电视系统，相对传统的电视，电视直播已经不再具有吸引力更需要VOD点播，随需点播自已喜欢的节目，才是吸引客户，提升酒店竟争力的好办法。宏辉智通的“辉视”互动视讯系统通过对各种形式的信息资源（包括卫星电视节目、数字有线电视节目、互联网视频、自拍数字视频心及其他合法视频资源）进行智能的编排、管理、存储和分发，为用户提供电视直播、视频点播、频道回看、时移电视、自办频道、等特色功能。同时还可以根据酒店的特殊服务性，可提供更多便捷的周边旅游资讯、天气查询、酒店服务、智能控制、互动娱乐等丰富的功能，使客人住得更舒适、方便，有效的提升酒店的竞争力。  

   据美国酒店及旅游业财务与科技专业人员协会(HFTP)的调查报告显示，先进的信息化技术已成为今后酒店及旅游业获得新竞争优势的重要工具，这也已成为国内酒店业有识之士的共识。