从饮料摊到最大酒店集团 万豪秘密是什么?

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2016-10-14 浏览次数:1377

  “我的信仰教育我,要真诚、正直、无条件地爱所有的人。同时,我也会把个人信仰和商业事业区分开来。”万豪成为世界最大酒店集团的答案。

  2016年9月23日,又诞生了一个世界级巨头——万豪酒店集团完成对喜达屋酒店集团的收购,成为世界最大的酒店集团,在全世界有5500多家酒店。

  而且,我们耳熟能详的多个著名酒店品牌,喜来登、丽思卡尔顿、威斯汀、W酒店等,也全部成为了万豪集团旗下的酒店。

  别看今天的万豪世界第一,这么牛掰,可是1927年诞生之初,它仅仅是一个卖饮料的路边小摊,谁能料想,一个小摊子竟然最终成就了今天的世界行业霸主。

  更鲜为人知的是,万豪的创始人维拉德·万豪,是个虔诚的摩门教徒(不错,就是那个传说中鼓励一夫多妻的摩门教),至今为止,万豪这个企业,也带有非常浓厚的摩门教背景色彩,所以,我们会在很多万豪酒店房间的床头柜抽屉里,看到一本《摩门经》。

香港万豪酒店房间里的摩门教经典《摩门经》

  一个神秘的古老宗教,与世界第一大酒店集团之间,到底有哪些好玩的故事?宗教背景到底是一个企业的发展动力还是阻力?当宗教理念与商业利益发生冲突时,万豪又是如何面对和解决的?摩门教有哪些奇怪的传统,又诞生过哪些世界级名人?

  《世界华人周刊》今天带你走进世界第一的万豪,和它背后的神秘摩门教世界。

  01.不要被英语不好的人坑了,万豪最早是卖饮料的,不是卖啤酒的!!!重复三遍,万豪卖饮料不是啤酒!

  万豪集团的创始人维拉德·万豪,1900年生人,1985年去世,创业开汽水店时,只有27岁。

万豪在他早期开的小餐馆前

  经常会在网上看到有人写,万豪最开始创业时,是卖啤酒的小店。

  哈哈哈,千万别信,更别拿着这个梗和别人讲,会被人家笑话,千万不要被英语不好的人给坑了。

  原来是这样的,万豪的创始人维拉德·万豪,最早是1927年时,在美国华盛顿开了一家小店,卖root beer,beer是啤酒,所以很多人望文生义,就说万豪最开始是卖啤酒的,但实际上,root beer是根啤酒,就是把植物根榨汁,做的一种饮料,类似中国的凉茶、什么茅根竹蔗水,哪里是啤酒,人家卖的是汽水。

1927年,万豪夫妇的餐馆

  万豪先生,正是从这个卖汽水饮料的小店起家,从一家店,开成了9家连锁店,然后又进军餐饮、酒店等市场,最终才一步步成为了今天的万豪,这和肯德基老爷爷80多岁开炸鸡店是一模一样的成功励志故事,不同的是,万豪创业时,他只有27岁。

  02.经商要从小培养,13岁的他独自送3000只羊走1000公里,是独自!

比尔·万豪

  维拉德·万豪去世后,把家族集团传给了儿子比尔·万豪,家族掌门人代代相传,是摩门教家族企业的重要信条。

  虽然27岁创业,但是万豪开始接触生意的年龄更早,这说明他的家庭和父母,非常重视培养孩子帮忙打理家族生意的能力,而不是像很多中国父母一样,允许孩子什么都不管,只管吃和玩。

  1913年,万豪才13岁,他的父母就给了他一个非常艰巨的任务:送羊

  13岁的小万豪,独自带着3000只羊,在运羊的火车货运车厢里走了几天,1000多公里,从他家所在的美国中部犹他州,送到了美国西海岸的旧金山。

  这是很多摩门教家庭教育孩子的第一个方法:在很小的时候,就开始赋予他责任,责任可以让一个孩子成长得更快

  也正是从这个时候开始,万豪家族的摩门教背景,开始在小万豪的身上起作用,从教育方式、个人理想、生活方式等方面,都在小小的万豪身上发挥着作用。

  19岁,万豪迎来了摩门教对他的第一个考验:做传教士

  摩门教规定,每一个年轻的摩门教徒,都要先去全世界传教才可以。比如曾经和奥巴马同时竞选美国总统的共和党总统候选人罗姆尼,也是摩门教徒,年轻时就去了法国传教,还遭遇车祸差点丧命,完成了传教任务之后,才回国和大学时的恋人结婚。这种传教的传统,就和万豪父母派13岁的儿子去送羊是一样的道理:赋予他责任,让他远行,男孩子必然在独立远行中,学会照顾自己,学会与人相处,学会谋生之道。

  万豪从英国传教回来,路过华盛顿,他亲眼所见路边那些卖苏打汽水和柠檬水的小摊,几分钟就被一抢而光,他顿时萌生了“摆摊儿创业”的想法,那是1921年。

  所以,后来接班父母的比尔·万豪在《毫无保留:一句承诺成就万豪传奇》一书中说,他们家人最喜欢的一句中国谚语就是:读万卷书、行万里路、识万般人。

  03.思路灵活,二战期间,他把美国财政部的食堂都承包了!

  永不满足,永远在想新点子,是万豪成功的关键。

  从9间根汁汽水店开始,几乎每一年,万豪都在想新点子出来,卖汽水觉得不过瘾,再加点墨西哥菜,就变成了餐厅;一看美国人都开汽车了,又多开了一家可以开车来拿餐的快餐店;二战爆发,本以为百业萧条,结果万豪却把美国很多政府部门包括财政部的伙食,都给承包了!

  要知道,1930年代,正好是美国历史上最著名的经济大萧条,可是创始于那几年的万豪不但没有在大萧条中倒下,反而越做越大,和他的头脑灵活,不断增加新东西有直接关系。

  二战结束后,他想着,大家吃饭都不成问题了,都开始到处旅行了,那我就开酒店吧,1957年,他才开始进军旅馆酒店业。所以,万豪并非一直就是酒店,他曾经是餐馆、快餐店,甚至汽水摊子。

1957年,万豪第一家酒店开业——双桥汽车旅馆

  万豪的厉害就在于,他非常懂得揣摩大众消费者的心理,二战后美国国内经济复苏,人们的“玩心”大增,开着汽车、摩托车横穿美国,跟着作家凯鲁亚克的脚步追求《在路上》感觉的人非常之多,所以万豪的第一家酒店,就是个汽车(摩托车)旅馆。

  旅馆办入住很简单,按人收费,一个人一晚上8美元,前台服务员只要站在客人的汽车外面一看,车里几个人,按人头算钱,方便快速。

  同时,万豪仍旧在不停地扩张生意,多开餐厅,多开酒店,甚至连许多航空公司的飞机餐,也承包了,连大学、中学里的学生伙食,万豪也来承包,从来不嫌弃任何一个订单钱少量小。

  而最早和万豪一起开汽水店和餐厅的人更是回忆说,万豪的成功不仅来自于他头脑灵活,更来自于他的勤奋:厨师们永远都不知道,万豪会在白天或是夜里的任何什么时间,突然出现在厨房、储物间的哪里,发现有不干净的,不对的,立马就会叫人来收拾。

  即便是后来坐拥数百家酒店之后,万豪也坚持,每家酒店,他每年都要至少去4次,看看有没有什么异常。

  04.家庭至高无上,信仰“儿孙满堂”,他们好像古代中国人

  就像中国的商人们喜欢以“老乡”为纽带,组成某某省商会一样,摩门教徒所经营的许多美国家族企业,也喜欢以他们共同的信仰为纽带,来形成一个“摩门教商会”。

  美国犹他州盐湖城的摩门教总堂,盐湖城就是摩门教徒建立的城市,是全世界摩门教的中心圣城。

摩门教总堂

  教会总部在美国犹他州盐湖城,根据2014年8月15日教会公布的数字,教会有1500万多信众,当中约639万人在美国居住,是美国第四大宗教团体,也是目前世界上最大的新兴宗教。

  当年,这个教派受到其他教派的打压,才集体背井离乡来到了美国中部相对偏僻和荒蛮的犹他州盐湖谷地,并依靠信众的力量,建起了一座城市,那就是盐湖城。

  有一种说法是,因为在长途逃难中,许多信徒死于路上的冻饿,所以,他们鼓励一夫多妻制,因为可以增加人口,也可以让许多逃难中破碎的家庭能够重组。

  摩门教徒最为重视的,就是家庭,而不是宗教领袖,所以,这也是摩门教出了很多像万豪一样的知名家族企业和政商精英家族的原因,他们非常看重家族的力量,而且都有非常强烈的生孩子意愿。

  来看看摩门教徒、美国前共和党总统候选人罗姆尼的家庭合影吧,什么叫儿孙满堂,现在在中国都难找这样的全家福了:

  但是摩门教的一夫多妻制,始终被媒体攻击,《纽约时报》在2014年就曾报道,摩门教创始人约瑟夫·史密斯有40个多个妻子,最小的只有14岁。

  历年来,关于这个教派一夫多妻制的新闻不断见诸媒体,也更是增加了这个宗教的神秘性,所以当罗姆尼竞选总统时,还有美国媒体讽刺说:如果他当选,美国是不是都要一夫多妻制了?

  当然,材料显示一夫多妻制只是一小部分摩门教徒的信仰,大多数摩门教家庭,像万豪和罗姆尼这样成功的家庭,还是一夫一妻的。

  05.摩门教精英,遍布美国政界、商界

  正因为摩门教徒重视家庭,重视大家族的力量,所以,这是摩门教家族诞生非常多的传奇家族企业、政界精英的原因之一。

  除了万豪家族,上面提到的总统候选人罗姆尼家族,就是典型的政商两边成功跨界的摩门教家族。

  罗姆尼的父亲,乔治·罗姆尼,曾经是美国最大的汽车品牌——通用汽车公司的董事长,还当过密歇根州的州长,甚至当过美国住房与城市发展部的部长,省部级的高管啊,罗姆尼就是个名副其实的官二代+富二代,比万豪要牛掰多了。

罗姆尼

  美国前共和党总统候选人罗姆尼就是摩门教徒,他的名字维拉德,就是用的维拉德·万豪的名字,说明两家是摩门教内的“亲密至交”。

  同时呢,罗姆尼自己,还当过马塞诸塞州的州长,还有自己的生意,还竞选了美国总统,而且还生了那么多个孩子,简直人生赢家。

  而且,万豪家族和罗姆尼家族,因为同是摩门教徒,又都是商业精英,所以父一辈的交情传到子一辈,万豪的儿子比尔·万豪接掌家族企业之后,就不断捐款给罗姆尼,是他竞选总统的忠实支持者。

  更为神奇的呢,是罗姆尼的名字全称是维拉德·米特·罗姆尼,对了,就是万豪的名字,因为老罗姆尼和万豪是至交,所以就用了老朋友的名字作为儿子的名字,这得是多么好的交情啊,这就是摩门教商业家族之间的亲密联谊。

  06.摩门教与商业之间发生冲突,万豪是怎样平衡的?

  时至今日,万豪集团依旧是和万豪家族一样,是忠实的摩门教产业,所以,会严格尊重一些教派的传统,比如每个酒店房间抽屉里,都会放一本《摩门经》。

  同时,万豪集团的收入的相当一部分(据说是十分之一)要上缴给摩门教会。

  同时,万豪为摩门教自己的大学——犹他州杨百翰大学,捐助了很多钱。所以杨百翰大学的商学院,就叫万豪管理学院,以纪念万豪对摩门教教育事业的贡献。同时,犹他州大学还有万豪捐建的万豪图书馆。

杨百翰大学

  那么,摩门教理念和万豪的商业发展,会不会有冲突呢?当然有。

  比如同性恋,按照摩门教的传统观念,是要坚决反对同性婚姻的,但是万豪在这一点上,却发生了改变。至少这种改变,是从接掌家业的儿子——比尔·万豪开始的。

  他公开支持美国的同性恋婚姻,万豪酒店甚至为同性恋住客专门定制打折活动,吸引他们消费。当有媒体质疑比尔·万豪背弃了他的信仰时,他回答说:“我的信仰教育我,要真诚、正直、无条件地爱所有的人。同时,我也会把个人信仰和商业事业区分开来。”

  据媒体统计,这部分人群的酒店业消费市场,高达2000多亿美元。

  为何万豪能够成为世界第一大酒店集团,这就是答案。