酒店对VOD业务的需求

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2015-12-23 浏览次数:1427
1、中国酒店对VOD业务的需求
中国酒店业近年来发展迅猛,新建及改造酒店数量逐年增加,导致酒店业内的竞争也愈来愈激烈,因此,酒店业迫切需要提高人性化、个性化服务能力的系统和产品,以提高竞争力,提高效益。同时随着中国加入WTO、上海承办世博会、北京举办2008年奥运会等这些重大机遇的出现,出于国家形象的考虑和与国际接轨的要求,也要求酒店在服务创新和服务能力上有大幅度提高,为国增光同时应对来自国外同行的竞争,实现可持续发展。
在这种背景下,国家旅游主管部门也更新了相关标准,国家旅游局最新的2003版星级酒店评分标准,要求四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能。在酒店设施评定表中,在原通信服务所占的8分的基础上,新增加了信息技术和通信48分,达到56分,占总分630分的9%,涉及到的项目包括互联网接入、VOD点播、网络建设。
为了适应新形势的要求,当前,国内越来越多的酒店正朝着“酒店E化”(数字化、智能化、信息化)方向迈进;在网络化建设方面,已完成或计划完成综合布线工程改造的酒店数目逐渐增多,新建酒店的综合布线已成为必要建设项目。
尽管在这种环境和背景下,但是国内星级酒店对VOD系统的态度并不十分明朗。酒店VOD业务为酒店带来的经济收益并不明显,他们更加关心VOD业务能否为酒店带来附加价值,如提升酒店服务的品质(提供各种服务、查询信息等),增加回头客等。酒店VOD业务的开拓仍然需要针对性的对酒店进行宣传和培育。
2、国内外VOD业务发展的概述
(1) 用户付费服务(GPS)市场规模
美国市场酒店数目2005年底为440万间,2006年底为490万间,2005年总收入1,227亿美元,平均入住率63.1%,每个房间的平均收入为57.36美元。其中约360万间有用户付费电视服务(GPS),如VOD,联网电视游戏,基本包和增值包有线电视等。GPS产生的收入在各地方都取决于3个因素:客房入住率、购买率或付费看点数的房间在入住的比率、影片的价格。根据OCC公司和LODGENET两个美国最大的VOD营运公司的信息,酒店VOD业务的覆盖率为70%以上,在他们合营的酒店中客房入住率从65%到70%,购买率为10%-15%,影片价格在$8-$10。
日本的酒店VOD业务通常是一个或几个城市采用一个前端,酒店与酒店之间采用IP网链接管理。他们酒店VOD业务的覆盖率为90%,点播率为3%-5%之间。
而2007年5月香港共有135间酒店,49,382间房间,平均入住率在87%左右,香港80%的酒店都配备了视频点播及收费系统,客人收看一部影片的价格按国际通行的收费,标准为房费的10%,据说其收视率可高达全年住房率的90%。
中国的GPS服务,最早在90年代初提供,以放录像带上的影片为主要形式,只能提供固定播放的时间表而不能提供更灵活的选择。目前交互式的VOD服务更加普遍。截至2006年底,全国星级饭店总数达到13,378家,同比增长11.26%。预计国内三星及以上酒店中能使用VOD点播服务的房间数量为110万间左右。而据统计,截至2006年12月31日,约10%的3星级和以上的房间提供交互式VOD和其他增值服务给他们的客人。根据经验,大部分的酒店房间的VOD业务的购买率在3%-5%左右。
(2) 成长机会
 酒店数目的不断增长
 现有酒店仅有10%的覆盖率
 酒店原有VOD合同的终结、原有模拟VOD设备的更新
 额外的增值收入像广告信息发布,对酒店客人的个性化、秘书式服务等,将不需要额外的硬件投入。仅以开机广告为例,在4、5星级饭店内的20万间客房的开机广告一项,有兴趣的广告商开出年500万的报价。如果将这个平台的部分或作为一个整体销售给专业的大型广告公司,意味着每年将有上千万的潜在广告收入。调查发现,广告公司的反应令人鼓舞,一些大的广告公司对目标客户和开机广告表示非常浓厚的兴趣,其中不乏有宝马、LV等奢侈品广告代理商,因为他们相信这个网可以为他们客户吸引相当数量高收入高消费的观众。除此以外,可以加入院线大片同步播演体系、提供互联网接入服务、提供传统博彩游戏、给商家和住客提供媒介服务等等。
(3) 产业链
 最终用户
 三星级以上酒店客户:有时间、有消费能力的高端商务客户
 愿意为想看的内容支付高溢价
 内容提供商-使用权
 版权所有者(国内外,如金互动)和各地广电供片中心,内容须省级广电审查,然后可在全国的酒店中播放
从理论上分析,客户点播意愿呈高度集中的指数渐进分布形态,有限的影片可以满足大多数人的需求,而关键在于内容是否“新、奇、特”,影片是否符合酒店客人的口味。从音像出租服务业的统计数据可以看出,在许许多多的影片中,一小部分流行影片集中了约 90 %的观众;另外,国外 VOD 示范系统的运营统计资料也表明:VOD 系统大多数节目的选择集中在一个非常小的节目子集中,不到 25 个节目提供了超过 85 %的收入。因此内容多是情色类或者适合私密空间播放的影片,而且片库并不需要太大。