转型!酒店增添“高科技”服务

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2015-12-22 浏览次数:1858
你是否曾经幻想过这样的场景:当你来到一个陌生的城市,只要随身携带一张智能卡片,无需在酒店的服务台排队等候,轻轻一刷,系统就能自动完成你的入住手续。
当你打开房门,房间会自动开启欢迎模式,电视机显示个性化实名制的欢迎界面,背景音乐缓缓响起,电动窗帘徐徐打开,让你在进入房间后体验到一种前所未有的舒适。
当客房门铃响起时,安装在门外的视频摄像头会将门外的图像传送到电视机上,也许一位笑容甜美的服务员正端着精美的茶点静静等候你的开门。
或许你还在认为这些场景只能出现在科幻电影里,但随着酒店与高科技公司的合作逐步加深,这些已经变成了现实。
转型!酒店增添“高科技”服务
酒店是一个提供休息功能的服务性行业,可随着移动终端、智能设备逐渐融入到我们生活的每一个领域,身边的一切都具有互联网元素的时候,传统的酒店服务 已经满足不了当今消费者的多样性需求。因此,传统酒店在互联网和智能移动终端时代中,正在发生变革,与互联网、智能终端的联系越来越紧密,而传统的硬件和 服务将不再是评判酒店优劣的主要标准。
根据调查报告显示,全球的旅行者平均携带3-4部电子设备,谷歌的一份报告也指出,美国的旅行者在旅途中会花费20%的时间使用这些设备。为了顺应新一波的高科技浪潮,酒店纷纷与科技公司开展合作,推出各种高科技设备,力求为消费者带来更多不一样的住房体验。
你是否还在为电子设备接收不到网络信号而烦恼?深圳宏辉智通科技研发的“辉视通”智能终端由于自带无线Wifi功能,让所有的客房都WiFi覆盖了; 如果酒店安装了“辉视”VOD点播系统,那么酒店里的一切都打上了科技的符号,我们在客房就可以通过手机来遥控电视,也可以通过遥控器直接在电视机上点 餐,或者购买一些特产。当然,我们也可以在电视机上控制房间里的灯光跟空调。
高科技酒店不仅可以给客人带来与众不同的居住体验,同时还能提升员工的工作效率,有效控制酒店的运营成本,并且提升品牌知名度。科技手段已经被各色新开酒店运用得炉火纯青,“智慧型”的客房,将成为酒店在市场中的制胜砝码。
  智能化是提升服务的重要措施。智能化对提升宾客入住体验、酒店服务质量起到了重要作用。酒店的硬件是酒店服务质量的一个基本载体,而员工是酒店服务水平的核心。酒店的服务最终通过人去实现的,所以加强员工培训,提升员工服务水平是核心手段。
如今的酒店,无论是在设计、入住体验等各个环节,都彰显着高科技的元素,科学技术正在颠覆着酒店业的全新生活体验。而深圳宏辉智通科技有限公司愿意为推进酒店智能化尽自己的一份力。