如何提升IPTV运营商ARPU值 辉视

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2017-11-20 浏览次数:1338

  IPTV业务发展前瞻,作为一个企业角度,发现目前我们能够看到的、把握到的IPTV业务前瞻是什么?


  第一是低成本的业务导入,对于电信运营商而言,首先是低成本发展更多用户,我们就需要更多的业务去满足海量用户的需求,如何低成本导入优秀的业务,就成为一个永恒的话题。


  第二是用户体验的差异化。包括传统电视购物,线下做的游戏,我们已经有了很成熟的产品和业务向导,但是这个业务放到IPTV,放到大厅的情况下,它应该以什么面目面向用户,我们应该有差异化。在IPTV系统里,要以新的业态、新的面目吸引我们的用户。


  第三是产品经济化运营。这个难度蛮大,从运营商的角度来看,人力、精力有限,但是我们面向的产品,尤其是智能机顶盒面市以后,运营商面临的产品是百倍、千倍的增加,运营商也需要借助业务提供商的能力,让用户感觉到更加贴心,让他的收益更大化。


  第四是多元化的支付渠道。这是现在探讨蛮多的一个话题,传统的IPTV采取单一支付渠道,其实我们放在生活里,比如我今天出去小店买瓶水,如果这个店家只接受现金,不接受微信、支付宝,那肯定有缺失。多元化是势在必行的。


  业务导入 游戏是最好的契机


  在业务导入方面,从我们的角度看当然认为游戏是现在最好的一个契机。我们可以从智能手机的发展看出IPTV未来的发展趋势,目前智能手机除了传统业务之外,它所创造的收益,增值业务受益中70%来自于游戏,这是2016-2017年10月份的综合统计,在苹果上大约是70%左右,在安卓上这个比例已经接近90%了。


  每个用户在这样智能手机、智能设备商产生的付费欲望以及他的消费行为,已经清晰地告诉我们,在智能机顶盒上用户愿意付钱,甚至付更多钱。我认为现在游戏是最好的导入契机,而且现在游戏包括电竞都蛮火,最关键的是游戏的整个收益能力比较强,在电视端可以展现出不同效果。


 

  运营 线上线下互动


  另外一块内容是运营,如何使一项内容赚钱,如何使一个游戏赚钱?首先是精细化运营,不仅仅是线上的运营,包括线下的活动,这是一个很重要的环节。


  从我们传统的游戏领域去考虑,活动是必须的,我们主力运营的游戏,基本做到日日有活动,天天有活动,每天的活动都给用户提供一些奖金,或以抽奖的形式呈现。从竞技的角度来讲,我更加倾向于一个地域化、精细化的竞技,不仅仅是像王者荣耀、绝地求生等等这样的竞技,还包括棋牌类竞技,各地方有各地方的玩法,有单独的竞技平台,要结合运营商优势,能落地的竞技项目。在获得相关主管部门的支持下,既增加影响力,又增加收益率的活动。


  结合活动,还做直播,我们现在的技术可以做到远端直接扫码,参与到这个游戏中来,也就是说我在电视机前,如果看到一个直播,想参与进去怎么办?手机扫码,手机操控,机主直播,这是我们正在努力的目标。


  最后我们之前做了那么多,就是为了这件事——支付。其实就是为了让用户心甘情愿地在这个平台上,为这个业务付钱。


  首先需要用户喜欢这个内容,其次要创建最便捷的支付方式。我们现在有两方面产品,一方面产品是把电视端的所有支付指令直接转移到用户的手机上,和现在的扫码支付模式特别类似,但是运营商的朋友都比较清楚,扫码支付模式是一个蛮不安全的支付模式,因为在生成二维码的过程中,很容易出现问题,而且这是一个不健全的环节,我们现在做的是把电视端所产生的,无论是各种业务所产生的支付信息,直接转移到用户手机上,然后调用用户手机支付的各种端口,如果他有支付宝、银联、财富通等等支付,都可以为我们电视端的支付行为进行买单,这样就大大提高了用户的支付成功率,这也是相当安全的支付方式。