为什么高星级酒店不配置电脑?

新闻来源:宏辉智通 发布日期:2015-12-23 浏览次数:1347
网友:
我接待过的一位客人,因为身体原因,非常不适应笔记本电脑,所以他每次都需要去行政酒廊的台式电脑上处理工作通宵达旦,我一直有一个疑问,为何很多普通的酒店都配置了电脑,而高星级酒店却从未见过这样的配置。
 
酒店客房配置电脑现在已成了累赘。电脑的维修很麻烦,酒店须专门配置维修人员,而且还要随叫随到,且用电脑的客人晚上居多,甚至零点以后还有客人要用电脑,特别是那些用电脑来休闲的客人。很容易引发投诉!配置了电脑,如果电脑运作较慢也会引发客人投诉。用电脑也会影响成本增加,客人会打开电脑,但是很多客人没有睡觉前关电脑的习惯。还有其他的一些负面的情况及管理的难度!总之酒店客房配置电脑弊端太多!
而且现在的星级酒店基本都采用了宏辉智通的辉视电视系统,在传统电视能看电视的前提下,VOD点播、WIFI、简易办公、游戏等都能满足。叫酒店再出配置电脑的成本太麻烦了。
 
针对这样的特殊客人,可以提供个性化服务,给他的房间配一台一体机,客人会很感激的,这是一个培养忠实客户的机会。如果这样需求的客人多,可以考虑集中一个楼层配几间,维护方面,可以参考网吧的管理模式。
 
 
更多最新最详尽的酒店相关信息,联系张小姐:13823535150;qq:2850789121